Riferimenti della compagnia UnipolSai:
UnipolSai Assicurazioni S.p.A. – Reclami e Assistenza Specialistica Clienti – Via della Unione Europea n. 3/B 20097 San Donato Milanese (MI)
Via mail all’indirizzo: reclami@unipolsai.it
Via fax al numero: 02 51815353
Via posta a: Reclami e Assistenza Specialistica Clienti – Via dell’Unione Europea 3/B 20097 San Donato Milanese
Riferimenti della compagnia Groupama:
Groupama Assicurazioni S.p.A. – Reclami e Assistenza Specialistica Clienti – Viale Cesare Pavese n. 385 – 00144 Roma
Via mail all’indirizzo: reclami@groupama.it
Via fax al numero: 06 80210979
Via posta a: Reclami e Rapporti Enti Istituzionali – Viale Cesare Pavese 385 – 00144 Roma
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Riferimenti della compagnia Allianz Viva:
Allianz Viva S.p.A. – Piazza Tre Torri 3, 20145 Milano
Via mail o pec all’indirizzo: reclami.allianzviva@allianz.it
Via posta : SERVIZIO RECLAMI -Allianz Viva S.p.A. – Piazza Tre Torri 3, 20145 Milano
Riferimenti della compagnia UCA:
UCA ASSICURAZIONE SPESE LEGALI E PERITALI Spa – Ufficio Reclami – P.zza San Carlo 161 – Palazzo Villa – 10123 Torino – Tel. 011/092.06.41 – Fax diretto: 011/198.357.40 – e mail: reclami@ucaspa.com – reclamiuca@legalmail.it
Il reclamo potrà essere inviato tramite raccomandata a.r, fax , mail, PEC agli indirizzi e numeri sopra indicati.
I reclami riguardanti comportamenti tenuti dall’Agente (o da suoi collaboratori o dipendenti) potranno essere inviati anche all’Agente stesso, ai recapiti e secondo le modalità indicate nel presente documento, oltre che nei locali dove è svolta l’attività di intermediazione e nel sito internet dell’Agente, ove esistente.
In ogni caso, comunque, il reclamo verrà gestito dalla Funzione aziendale sopra indicata.
Tale Funzione provvederà alla relativa istruttoria inviando eventuali comunicazioni agli indirizzi e recapiti (anche e-mail e PEC) indicati dal Reclamante.
Le conclusioni dell’istruttoria verranno trasmesse all’interessato entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. In caso di reclamo relativo a comportamenti di un Agente (o di suoi collaboratori o dipendenti) tale termine potrà essere sospeso per un massimo di 15 giorni per consentire alla Funzione Reclami di acquisire da quest’ultimo la documentazione pertinente ed ogni altra informazione ritenuta utile. Della sospensione, comunque, verrà data comunicazione al Reclamante.